Co umíme?
… jsme vaše nejlepší IT oddělení.
Správa sítě, správa IT infrastruktury
Nabídneme vám všechny naše dlouholeté zkušenosti a znalosti z oboru informačních technologií.
Technická odbornost je samozřejmostí. A co nabídneme navíc?
Rychlost
Naši dispečeři reagují IHNED na každý přijatý požadavek. Telefonát od uživatele, hlášení serveru, automatická zprávu z monitoringu, všechny požadavky řeší dispečink ihned po nahlášení. Náš dispečink nezná dovolenou ani neschopenku a nechodí na oběd. Je tu stále pro vaši podporu.
Helpdesk
Všechny požadavky evidujeme v HELPDESKU, hlídáme termíny SLA a informujeme zákazníky o průběhu řešení.
Do HELPDESKU má přístup i zákazník, pro zapsání požadavku, nebo pro kontrolu naší práce.
Zodpovědnost
Pracujeme zodpovědně. Dodržujeme termíny a plníme SLA.
Informace ke správě sítě jako jsou hesla, licence a další citlivá data máme uložené v zašifrované podobě a evidujeme jejich použití.
Monitoring
Pro monitorování infrastruktury vám zapůjčíme mikropočítač. Pak můžeme sledovat neomezené množství serverů, služeb a aplikací.
Snažíme se předcházet problémům v infrastrukuře a varovná hlášení řeší náš dispečer ihned.
Reportování
Vedeme podrobnou evidenci našich činností a měsíčně reportujeme.
Máte proto dokonalý přehled o naší práci a nákladech na správu.
Dokumentace
Pro vaši IT infrastrukturu máme podrobnou dokumentaci a evidujeme změny.
Tím je zajištěna zastupitelnost a bezchybná podpora.
Cheops s.r.o.
Seydlerova 2451
158 00 Praha 5
Tel: +420 251 611 216
Mobil: +420 603 427 799
Fax: +420 251 611 226
Email: obchod@cheops.cz
IČO: 60202769
DIČ: CZ60202769
Společnost zapsaná v OR MS v Praze, oddíl C, vložka 25383
Podporujeme:
Projekt
HAIMA
Projekt
DOBRÝ ANDĚL
Projekt
MODRÝ DOMEČEK
